2022 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі Державин қаласының «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК есебі

Жарқайың ауданының мемлекеттік мекемелерімен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі қызметтерді іске асыратын мемлекеттік органдардың бірлестірілген жүйесіне енеді.

Тұрғындарға көрсетілетін мемлекттік қызметтің сапасын арттыру бұл азаматтар арасында мемлекеттік органдардың қызметіне деген сенімін арттырады және сыбайлас жемқорлыққа қарсы тұрудың негізгі аспектісі.

            Мемлекеттік қызметтер келесі негізгі принциптердің негізінде көрсетіледі:

- ата-тегінің, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайының, жынысының, нәсілінің, ұлтының, тілінің, дінге қатысанысың, сенімінің, тұратын жерінің немесе басқа да жағдайлардың себебін кемсітпеусіз қызмет алушылардың тең қол жетімділігі;

- мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында былық және бюрократизм көріністерін болдырмау;

- мемлекеттік қызмет көрсету саласында есепшілік пен барлығының байқалып, көрінуі;

-   мемлекеттік қызметтің сапасы мен қол жетімділігі;

- Мемлекеттік қызметті көрсету процессін үнемі жетілдіріп отыру;

-   мемлекеттік қызметті көрсетудегі үнемділік пен тиімділік.

       «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі  Державин қаласының  «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК  Жарқайың ауданы білім беру жүйесінде    мемлекеттік қызметтерді көрсетеді.   

     «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі  Державин қаласының  «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК      мемлекеттік қызметтің 1  түрін көрсетеді:

 1.«Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»

         «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі  Державин қаласының  «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК  ауданының «Білім бөлімі» ММ  мемлекеттік қызметтің 1  түрін көрсетеді,  көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы көрсетіледі ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)   арқылы көрсетіледі.

Барлық мемлекеттік қызметтер ҚР 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік қызметтер туралы»  Заңының 24-бабының негізінде ақысыз көрсетіледі. 

Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК  Қазақстан Республикасының Конституциясымен негізделген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88- V Заңын және бекітілген стандарттар мен регламенттерді басшылық етеді.

           2022  жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі  Державин қаласының  «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК бойынша    «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау» мемлекеттік қызметтің   түрі бойынша 53  қызметі көрсетілді, олардың   ақпараттық жүйе  арқылы – 53.

                  2022  жылы жүргізілген сараптаманың негізінде «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК  бойынша ең талап етілетін мемлекеттік қызметі:   «Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»-  53.   

      Бөбекжайда   мемлекеттік қызметтің көрсетілу реті туралы ақпарат   «Ақмола облысы білім басқармасының Жарқайың ауданы бойынша білім бөлімі  Державин қаласының    «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК интернет-ресурсының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде шығарылады.  Мемлекеттік қызметтің стандарттары мен регламенттерін бекіту мүмкіншілігі бойынша сайттың бұл бөлімі үнемі жаңартылып тұрады. Сонымен қатар «Шаңырақ» бөбекжайы» МКҚК-да  баршаға көрінетін жерлерде ақпараттық стендтерде орналастырылған, жергілікті «Целинное знамя» жазылады.  2022 жылы "Шаңырақ "бөбекжайы" МКҚК  Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бойынша Ақмола облысы Жарқайың ауданының "Целинное знамя" жергілікті қоғамдық-саяси газетінде 16.09.2022 жылғы № 38 /59554/ "Мектепке дейінгі білім беру мекемесіне құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" мемлекеттік қызмет көрсету бойынша мақала жарияланды. Таралымы 400 дана.

 Ақмола облысы Жарқайың ауданы әкімінің орынбасарының 22.11.2022 жылғы № 03-734 хаты негізінде Цифрлық құжаттар туралы ақпаратты халық арасында кеңінен тарату үшін "Шаңырақ" бөбекжай-бақшасы " МКҚК-да баннер жұртшылық үшін қолжетімді жерде тірекке (өрмекшіге) орналастырылды. Баннерде "eGov mobile" мобильдік қосымшасында "цифрлық құжаттар" сервисін іске асыру, сондай-ақ қағаз жеткізгіштегі цифрлық құжаттар мен құжаттар сервисіндегі құжаттардың баламалылығы туралы толық ақпарат орналастырылған.

           2019 жылдың 30 қыркүйек айынан бастап Жарқайың ауданының «Білім бөлімі» Мемлекеттік     мекемесі- бұйрық негізінде № 269 нөмірімен жолданған,ММ Ақмола облысы Білім Басқармасының

басшысы Т. Жунусовтың аудандық (қалалық) білім беру бөлімдері мен Ақмола облысының мемлекеттік қызмет "Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына (6 жасқа дейін) балаларды кезекке қою және мектепке дейінгі балаларға жолдама беру»  қызметтерін   электрондық түрде, жаңа "Автоматты түрде бағдарлама арқылы қамтамасыз ету жайында негізделген. Жаңа бағдарламалық қамтамасыз ету автоматтандырылған ақпараттық жүйесі өз жұмысын Akmola.kz. парақшасы арқылы жүзеге асырады. Жаңа жүйенің басты жаңалығы мен артықшылығы, ата-аналар өздерінің  ЭЦҚ кілті арқылы кіріп, балаларының кезегін, өздері қадағалап, сондай-ақ, бағдарламада Жарқайың ауданының балабақшалары бойынша баланың жас санатына қатысты ,бос воканттық орындар енгізілген. Өтініш берушілердің басты мақсаты-міндетті түрде осы жүйеге кіріп, баласының балабақшадағы кезегін, өз бетінше реттеуге және қадағалауға мүмкіншілігі бар. Осы бағдарламадан қызметті (жолдаманы) алғаннан кейін өтініш беруші жолдамада көрсетілген мектепке дейінгі мекемеге жүгініп, балабақша меңгерушісі немесе мектеп директоры(егер бұл шағын орталық болса) осы қосымшаға орындаушы ретінде кіріп, егер өтініш берушіде көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес барлық құжаттар пакеті бар болса, өзінің ЭЦҚ кілтімен қол қою арқылы жолдаманы электронды түрде растайды, сондай-ақ, ата-аналар Akmola.kz бағдарламасынан қызметті (жолдаманы) алғаннан кейін мектепке дейінгі мекемеге жолдаманы алған күннен бастап 5 жұмыс күн  ішінде келуі қажет.

            2022 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсаны аралығында мемлекеттік қызмет тұтынушыларынан жергілікті атқарушы органдарға шағым түскен жоқ.

        Мемлекеттік қызметті көрсету сапасына бақылау жүргізу, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг және бағасы келесі принциптерге негізделеді:

1) заңдылық;

2) объективтілік;

3) турашылдық;

4) туралық

           2023 жылы көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру үшін тиісті шараларды, оның ішінде мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған ұйымдастырушылық сипаттағы шараларды қабылдау, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын оңтайландыру, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру жөніндегі жұмысты жүргізу қажет.

Akmola.kz автоматтандырылған ақпараттық жүйе арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметті пайдаланушылардың үлесін арттыру жөніндегі жұмысты жалғастыру.

     «Шаңырақ» б/б» МКҚК  меңгерушісі:                  Кумарова С.С.