ОТЧЕТ деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2018 год Государственного коммунально казенного предприятия «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района

ОТЧЕТ

 деятельности  в сфере оказания государственных услуг за 2018 год

Государственного коммунально казенного предприятия «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района

Оказание государственных услуг государственными органами Жаркаинского района входит в единую систему государственных органов осуществляющих функции по оказанию государственных услуг.

Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию  коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

- равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

- недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;

-   подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;

качества и доступности государственных услуг;

-   постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

В Государственном коммунально- казенном предприятий «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района оказывается 2 государственных услуг:

1.  «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»-43;
2.  «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»-4;

Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе на основании статьи 24 Закона РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V основанной на Конституции Республики Казахстан и утвержденными стандартами и регламентами.

За 2018 год  в  Государственном коммунально- казенном предприятий «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района оказано 47 услуг по 2 видам государственных услуг: Государственную копорацию (ЦОН) -4; через госорган – 43;

На основании проведенного анализа в 2018 году наиболее востребованными государственными  услугами Государственном коммунально- казенном предприятий «Ясли-сад«Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района являются – «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» - 43;

   Информация о порядке оказания государственных услуг,  оказываемых в районе размещена в интернет–ресурсе Жаркаинского района в разделе «Государственные услуги». По мере утверждения стандартов  и регламентов государственных услуг этот раздел на сайте отдела образования, акима района периодически обновляется. Также информация размещена в государственных органах в общедоступных местах на информационных стендах, публикуется в местной газете «Целинное знамя», транслируются по радио «Мегаполис» и на телеканале «Сары -Арка» по бегущей строке.

Также, в Государственном коммунально- казенном предприятий «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района оформлен стенд со стандартами оказания государственных услуг  и порядком их оказания.

     1 специалист заведующая прошла повышение квалификации на тему: «Повышение качества оказания государственных услуг» в сфере образования в 2018 году.

В  Государственном коммунально- казенном предприятий «Ясли-сад «Шанырак» при отделе образования Жаркаинского района с сентября 2018 года внедрена новая автоматизированная услуга по выдаче направления E-Akimat.

С 1 января по 31 декабря 2018 года жалоб от потребителей государственных услуг на местные исполнительные органы по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

 Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1) законности;

2) объективности;

3) беспристрастности;

4) достоверности.

               Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг  в 2019 году необходимо принять соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг.

Продолжить работу по увеличению доли пользователей государственных услуг, оказываемых через портал «электронного правительства», увеличение видов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

Заведующая                             С.Кумарова